Door verder te klikken op onze website, accepteer je onze cookies. Wij analyseren op deze manier onze website met als doel de website nog gebruiksvriendelijker te maken. Uiteraard zullen wij deze gegevens niet met derden delen. Meer weten?
Bel direct: 020-7600026
  • Afvalcontainers
  • Rolcontainers
  • Grondstoffen
  • Opslagcontainers
  • Bedrijfsafval

Klantenservice

Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn hebben wij op deze pagina de meeste bedrijfsgegevens geplaatst. Ook alle vragen over de bestelling zullen hier beantwoord worden. Zijn er toch nog vragen over onze diensten mag je ons natuurlijk altijd bellen.
Wij zijn telefonisch tussen 8.00 - 20.00 bereikbaar.

Spelregels

All-in tarieven

Onze all-in tarieven zijn inclusief:

- BTW
- Transport (plaatsen en ophalen van de container)
- Verwerking van het afval
- Milieutoeslag
- 6 weken huurvrij.

Natuurlijk mag de container langer blijven staan, of kan de container eerder opgehaald worden.
Na 6 weken hanteren wij een bedrag van €. 1,00 per werkdag, bij containers van 2 t/m 6m3 én een bedrag van €. 1,75 per werkdag, bij container van 10 t/m 15m3.
Hiervan krijg je vanuit ons geautomatiseerde systeem een factuur, wanneer je de container laat wisselen voor een nieuwe, of laat ophalen.
Wanneer de container eerder dient opgehaal te worden, dan kun je dit zowel online als telefonisch aangeven. Wij zullen dan ons uiterste best doen om de container de eerstvolgende werkdag op te halen (wat op route zal geschieden).

Container wisselen of ophalen

Middels onze online ophaalservice kun je de container(s) laten wisselen of ophalen. Na 6 weken wordt de container niet automatisch opgehaald. Je dient hiervoor altijd zelf opdracht te geven.

Container langer huren

Je kan er ten alle tijde voor kiezen om de container langer dan de betaalde 6 weken huurvrij te laten staan. Wij zullen hiervoor een meerprijs berekenen van:

€. 1,00 per dag, voor containers van 2 t/m  6m3
€, 1,75 per dag, voor containers van 10 t/m 15m3

Na 6 weken wordt de container niet automatisch opgehaald. Je dient hiervoor altijd zelf opdracht te geven.

 

Maximale belading container

De maximale belading die is toegestaan, is 15 cm boven de rand van de container.
Uitstekende delen aan voor- , zij- of achterkant van de container zijn niet toegestaan.
Wanneer onze chauffeur een onverantwoord beladen container aantreft, dan zal hij deze niet meenemen. Je dient de container dan te corrigeren, voordat deze weer opgehaald zal worden. Wij zullen je voor deze zogeheten vergeefsrit een factuur van €. 90,00 sturen, welke voor ophaling voldaan dient te zijn.

Wanneer onze chauffeur een te hoog beladen container aantreft, maar welke nog wel verantwoord is om afgevoerd te kunnen worden, dan zal 123afvalcontainer.nl de volgende meerkosten in rekening brengen:

Bouw- en sloopafval€ 50,00 per m3
Groenafval€ 32,50 per m3
Grofvuil€ 50,00 per m3
Houtafval€ 32,50 per m3
Puin€ 32,50 per m3
Schone Grond€ 45,00 per m3

 

 

Levering container

Bij 123afvalcontainer.nl vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent over de gehele procedure rondom het bestellen van uw container.  Wij doen er dan ook alles aan om te zorgen dat uw bestelde container zoals gewenst geplaatst, gewisseld of opgehaald wordt.
Wanneer u een container op een werkdag besteld en (uiterlijk 's avonds) betaald, dan kunnen wij deze de eerstvolgende werkdag plaatsen. 123afvalcontainer.nl staat garant voor een perfecte service!

Bij het plaatsen van uw bestelde container adviseert 123afvalcontainer om hierbij aanwezig te zijn, zodat u de chauffer kunt aanwijzen hoe/waar u de container geplaatst wenst te hebben. Omdat wij begrijpen dat u niet al te lang wilt wachten op het plaatsen van de container, bieden wij de mogelijkheid om een half uur voor plaatsing gebeld te worden door onze chauffeur (op het door u opgegeven telefoonnummer). Dit kunt u online, op ons bestelformulier, dan ook aanvinken!
Indien u toch niet aanwezig wilt of kunt zijn tijden de plaatsing van de container, dan zal de chauffeur naar eigen inzicht de container zo goed mogelijk bij u voor de deur plaatsen.
Mocht blijken dat de container achteraf niet is geplaatst zoals u had gewenst, dan kunnen wij de container uiteraard verplaatsen (indien de ruimte op de lokatie dit toelaat). Hiervoor zullen wij dan €. 90,00 inclusief BTW in rekening brengen.

Wanneer u wenst dat de container gewisseld wordt, hoeft u hiervoor niet perse aanwezig te zijn. Onze chauffeur plaatst standaard de nieuwe container op de plek van de volle container. Wel dient u ervoor zorg te dragen dat er ruimte voor onze chauffeur is om de containers te kunnen wisselen.

(Gemeentelijke) vergunning container

In veel gevallen is het plaatsen van een container zonder vergunning mogelijk. Indien je een container plaatst aan de openbare weg of in een parkeerzone, dan is vaak het aanvragen van een vergunning wel nodig. Indien je twijfelt over het nodig hebben van een vergunning, dan kun je het beste contact opnemen met de betreffende gemeente.
Echter blijf je altijd zelf verantwoordelijk  voor het hebben van de juiste vergunning. Eventuele ontvangen boetes zullen direct aan je worden doorbelast.

Wat mag wel en niet in een container gedeponeerd worden

Onderstaand tref je aan wat 123afvalcontainer.nl, per afvalstroom, voor je heeft opgesomd wat er wel/niet is toegestaan in een container:

BOUW- EN SLOOPAFVAL:   
           

Wel toegestaan in uw Bouw- en Sloopafval container:
                                                                  
Bouw- en sloopafval
Grofvuil (huisraad en meubilair)
Steenachtig materiaal
Kunstoffen, plastics en isolatie materialen
Sloophout / Afvalhout
Metalen (ferro en non-ferro)
Maximaal 5% zand
Maximaal 10% gips

                                                               
Niet toegestaan in uw Bouw- en Sloopafval container:  
 
Asbesthoudend of Asbestgelijkend materiaal
Gevaarlijk afval / klein chemisch afval
Koelkasten & vrieskisten
Accu's
Grond
Autobanden
Technisch rubber
Zakken huisvuil
Dakleer  
Matrassen
C-hout
Bielzen


GROFVUIL:   
                                      
Wel toegestaan in uw Grofvuil container:
 
Grofvuil (huisraad en meubilair)
Bouw- en sloopafval
Steenachtig materiaal
Kunstoffen, plastics en isolatie materialen
Sloophout / Afvalhout
Metalen (ferro en non-ferro)
Maximaal 5% zand
Maximaal 10% gips

Niet toegestaan in uw Grofvuil container:     
 
Asbesthoudend of Asbestgelijkend materiaal
Gevaarlijk afval / klein chemisch afval
Koelkasten & vrieskisten
Accu's
Grond
Autobanden
Technisch rubber
Zakken huisvuil  
Dakleer     

PUIN:
   
                                                 
Wel toegestaan in uw Puin container:
 
Keramische producten (wasbak, toiletpot)
Harde steensoorten
Kalkzandsteen
Maximaal 10% zand
                                                             
Niet toegestaan in uw Puin container:   
 
Gips- en Gasbeton (zachte steensoorten)
Asbesthoudend of Asbestgelijkend materiaal
Gevaarlijk afval / klein chemisch afval
Vervuiling van: papier, hout of plastic en overige niet steenachtige materialen
Asfalt
Grond


HOUTAFVAL: 
                                   
Wel toegestaan in uw Houtafval container:
 
Hardboard, zachtboard, spaanplaat, vezelplaat, mdf
Houten meubels vrij van overige afvalstromen
Geschilderd hout, kozijnen, deuren (vrij van glas)
Sloophout
Hout met spijker of schanieren
 
Niet toegestaan in uw Houtafval container:      
 
Verbrand hout
Verrot hout
Geïmpregneerd (chemisch verduurzaamd hout) tuinhout, bielzen
Hout met aanhechting van niet hout producten (bijv. stoel met bekleding)
Vervuiling van: papier, plastic, glas, textiel, overig afval
Groenafval / boomstammen
 

GROENAFVAL:
      
                            
Wel toegestaan in uw Groenafval container: 
 
Snoeiafval
Struiken zonder kluit
Maximaal 20% gras
                                                                
Niet toegestaan in uw Groenafval container:      
 
Grond
compost en tuinderij afval  
Vervuiling door steen of andere materialen zoals papier, plastic, glas en overig afval 


GROND: 
                                                             
Wel toegestaan in uw Grond container: 
 
Visueel schone grond
Zand
Tuinaarde
                                                               
Niet toegestaan in uw Grond container:
 
Grond afkomstig van industrie terreinen
Boomstronken of wortels
Vervuiling door steen of andere materialen zoals papier, plastic, glas en overig afval
Vervuiling door olie of andere vloeistoffen

Klachten

Een hoge mate van klanttevredenheid staat bij 123afvalcontainer.nl hoog in het vaandel! Wij willen alles in het werk stellen om onze klanten tevreden te houden. Het kan toch voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over de geleverde service van 123afvalcontainer.nl. Dit vernemen wij dan graag.
Door het richten van de klacht aan de Klantenservice van 123afvalcontainer.nl, ben je verzekerd van een reactie van ons, binnen een week. De klacht kun je het beste richten aan: [email protected]
Ook kun je hiervoor telefonisch contact met ons opnemen, via: 020-716 26 19 of via onze "bel-me-ajb-terug-service".